Após a confirmação do pagamento, o processamento e envio do seu pedido serão realizados dentro de 1 dia útil.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. O prazo de entrega varia de acordo com sua localização no Brasil e pode levar de 5 a 15 dias úteis, dependendo do serviço de transporte escolhido: PAC, SEDEX ou JadLog. Recomendamos que verifique os prazos antes de finalizar sua compra.
Nosso processo de envio é realizado manualmente e de forma sustentável, em total conformidade com nossa cadeia de produção. Durante promoções e eventos especiais, devido ao alto volume de pedidos, o processamento e envio podem levar até 5 dias úteis adicionais. Agradecemos sua compreensão.
CUSTO E PRAZOS DE ENTREGA NACIONAL
O custo do frete é calculado com base no peso do produto e no CEP informado pelo cliente, de acordo com as tabelas dos Correios. Esse valor será adicionado ao total da sua compra, independentemente da forma de pagamento escolhida. No entanto, em casos de Frete Grátis ou promoções especiais, a Raffinée cobrirá o custo do frete, sem repassá-lo ao cliente.
Os prazos de entrega são determinados pelo endereço de entrega e começam a contar após a postagem da encomenda.
ENTREGA LOCAL
Oferecemos entrega local com prazo de até 24 horas para pedidos nas regiões de [Cidade ou Região Específica]. As entregas são realizadas entre 9h e 18h, de segunda a sexta-feira.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Atrasos e Condições: Fatores externos, como condições climáticas adversas ou greves, podem influenciar nos prazos de entrega. Em tais casos, nos empenhamos em manter nossos clientes informados e em minimizar quaisquer impactos.
Endereço de Entrega: Certifique-se de que o endereço fornecido está correto e completo para evitar problemas na entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causados por informações incorretas.
Tentativas de Entrega: Em caso de ausência do destinatário, as transportadoras poderão realizar uma nova tentativa ou redirecionar a entrega para a agência mais próxima, conforme suas políticas.
Perda ou Danos: Garantimos a segurança do envio e, em casos de perda ou dano durante o transporte, ofereceremos o reenvio do produto ou o reembolso total, após confirmação com a transportadora.